01.02.2016 09:00   12355   

Удобно получилось: СМП Банк открыл офис нового формата

Любой клиент мечтает, чтобы общение с банком было комфортным, максимально быстрым и продуктивным. Именно эти задачи решены в офисе СМП Банка «Новинский», где достигнут новый уровень банковского сервиса.

При создании офиса на Новинском бульваре было воплощено в жизнь много идей и дизайнерских решений, не характерных для привычных банковских отделений. Первое впечатление от нового пространства — открытость, которая прослеживается во всех интерьерных деталях. Широкие окна с видом на городской пейзаж (панорама Садового кольца и правда потрясающая), яркие принты на стенах, вместо узких «окошек» операционистов — просторные зоны для обслуживания частных и корпоративных клиентов.

Встречали первых гостей «Новинского» сотрудницы в красивой униформе — платьях теплого шоколадного оттенка. Директор офиса Татьяна Букреева выбрала этот цвет не случайно. «Коричневые тона символизируют уверенность, стабильность и приверженность традициям. Именно на таких принципах строятся наши отношения с клиентами», — объяснила она корреспонденту FP.

Татьяна Букреева
Татьяна Букреева

Дизайнеры основательно продумали концепцию интерьера и ушли от безликого «официального» стиля. Скорее помещение напоминает английский клуб — для полноты картины, пожалуй, будет не хватать только торжественных ужинов. Впрочем, на открытии офиса гостей ждали и фуршет, и классическая музыка в исполнении женского квартета «Аристократ».

Президент — председатель правления СМП Банка Александр Левковский торжественно перерезал красную ленточку и поздравил всех с успешным воплощением идеи.

Заместитель председателя правления СМП Банка Андрей Костин и Александр Левковский
Заместитель председателя правления СМП Банка Андрей Костин и Александр Левковский
Начальник управления маркетинга и рекламы СМП Банка Полина Орлова и директор департамента стратегии и маркетинга Алексей Илющенко
Начальник управления маркетинга и рекламы СМП Банка Полина Орлова и директор департамента стратегии и маркетинга Алексей Илющенко

«Мы создали отделение в абсолютно новом формате, в котором зона обслуживания организована по принципу дружественного офиса. При этом мы решили отказаться от двух офисов в центре города, один из которых был старым и неудобным, а второй находился внутри бизнес-центра, где не может быть необходимой атмосферы конфиденциальности, — рассказал Левковский. — Высвободившиеся ресурсы мы направили на создание современного офиса, соответствующего имиджу банка».

Александр Левковский
Александр Левковский
Заместитель председателя правления СМП Банка Дмитрий Ларькин (слева)
Заместитель председателя правления СМП Банка Дмитрий Ларькин (слева)

Все устроено удобно — как в ретейл-зоне (там, например, установлены столы с самыми современными гаджетами и есть детский уголок), так и в зоне для VIP-клиентов.

В новом офисе нашлось место для самых маленьких  посетителей банка
В новом офисе нашлось место для самых маленьких посетителей банка

Концепция VIP-зоны прорабатывалась с учетом особого формата обслуживания. Дизайнеры сделали так, чтобы она соответствовала статусу состоятельного клиента. Здесь есть несколько переговорных (оформленных в женском и мужском стилях), депозитарий, зона отдыха. Синие стены (это фирменный цвет СМП Банка), глубокие кожаные кресла и столик с шахматами усиливают ощущение комфорта.

 
 
Помещение VIP-отделения
 
 
1/6

После небольшой экскурсии для приглашенных VIP-клиентов банка, которую провела Татьяна Букреева, Александр Левковский выразил надежду, что новое отделение станет максимально удобным и доступным: «Организуя наше новое помещение, мы в первую очередь отталкивались от его расположения — это центр Москвы, пересечение Новинского бульвара и Поварской улицы. И лучшая реклама банка — его офис. Пусть на Новинском бульваре он будет знаковым. С нами, я гарантирую, клиенты всегда будут спокойны и уверены, и мы постараемся открывать для них новые перспективы».  

Руководитель блока «МСБ и сеть» СМП Банка Тимур Кастров
Руководитель блока «МСБ и сеть» СМП Банка Тимур Кастров
Александр Левковский (справа)
Александр Левковский (справа)
Татьяна Букреева
Татьяна Букреева
Андрей Костин и Татьяна Букреева
Андрей Костин и Татьяна Букреева

Мы на facebook
Топ 5 За месяц За неделю

2017 © Finparty
Использование материалов Finparty.ru разрешено только при наличии активной ссылки на источник.
ООО «Информационное агентство Банки.ру».
Карта сайта
Карта тегов
Дизайн — «Липка и друзья», 2015