24.01.2018 09:00   8426   

HR-эксперт: важные советы начинающему руководителю в банке

Вы получили должность начальника, но как быстрее освоиться в новой роли? Рассказывает директор департамента по подбору персонала для финансовых институтов компании «Контакт» Андрей Захаров.

020.png

Соберите максимум информации

Чтобы стать хорошим руководителем, нужно иметь четкую стратегию, как ваш отдел будет достигать поставленных целей. Для этого вам необходимо знать о бизнесе банка все или почти все. Поговорите с топ-менеджерами, обратитесь к публикациям в СМИ, найдите отзывы клиентов в Интернете. Только вооружившись всевозможными данными, начинайте действовать.

2.png

Не рубите с плеча

Всем известно выражение «новая метла по-новому метет». Только что назначенный руководитель нередко приводит свою команду и смело рушит сложившиеся устои, увольняет прежний персонал, меняет правила. Иногда это оправданно, но чаще — нет. Вместо того чтобы спешить и идти на рисковые меры, потратьте первый месяц на изучение обстановки, перенимая знания у коллег.

3.png

Обозначьте планы

Сразу уведомите сотрудников о своих ожиданиях и приоритетных задачах. Определите, как успехи каждого члена команды повлияют на конечный результат. Обговорите цели: они должны быть лаконично сформулированными, амбициозными и в то же время достижимыми. Установите временные рамки и критерии оценки работы. Вам необходимо убедить людей, что все цели будут достигнуты, если идти к этому пошагово.

4.png

Создайте команду единомышленников

Нужно выстроить правильные взаимоотношения в вашем отделе. Будьте последовательным в своих действиях, предсказуемым для сотрудников. Они должны понимать, какие вопросы согласовывать с вами, а что ложится на их собственные плечи. И не пытайтесь быть гуру во всем: попытка прыгнуть выше головы может обернуться переломом шеи. Всегда возникают внештатные или сложные ситуации, это нормально. Посмотрите вокруг — с вами работает целый штат профессионалов, и у них есть мысли, как решить ту или иную задачу.

5.png

 Уделяйте внимание каждому

Налаженный контакт с подчиненными — залог успеха всей команды. Чтобы избежать недопонимания, периодически собирайте совещания. Рассказывайте о том, что происходит в других отделах и как выглядят результаты вашего. Не забудьте интересоваться и сплетнями! Тем более что они помогут вам понять собственные недостатки.

6.png

 Откройте для сотрудников новые горизонты

HR-специалистам часто задают вопрос: как вывести своих подчиненных на новый уровень? Начните с поиска сильных сторон у каждого и решите, каких компетенций ему недостает. Затем составьте индивидуальные планы развития. Во-первых, вы покажете сотрудникам, что заинтересованы в их профессиональном росте, а это послужит мотивирующим фактором. Во-вторых, улучшите результаты работы отдела за счет новых знаний и навыков, приобретенных членами вашей команды.

7.png

Подавайте пример

Подчиненные сознательно или бессознательно перенимают ваше отношение к происходящему, помните об этом. Держитесь уверенно и спокойно, пусть все видят, что ситуация под контролем. Но не старайтесь выглядеть идеальным — признавайте свои ошибки. И ваша команда будет действовать так же.

8.png

Начните с чистого листа

Если повышение произошло в компании, где вы проработали долгое время, важно абстрагироваться от того, что вы уже знаете о других членах коллектива. Постарайтесь на начальном этапе не судить о них по прошлым промахам. Дайте каждому (и себе) возможность начать с чистого листа. Вот увидите, люди воспользуются шансом показать себя в лучшем свете. Если же команда для вас новая, то не пожалейте времени и ознакомьтесь с биографиями своих коллег. Узнайте, чем они живут, какие у них интересы. 

9.png

Относитесь к подчиненным как ко взрослым

Помните: вы работаете с квалифицированными, талантливыми, опытными специалистами. Некоторые даже считают, что вполне могли бы занимать ваше кресло. Не принижайте их заслуг, но и ответственность делите с ними. Пусть они ощущают себя самостоятельными личностями, профессионалами. И очень скоро вы поймете, что не просто интегрировались в коллектив, а совместными усилиями уже достигли результатов.

Мы на facebook

2018 © Finparty
Использование материалов Finparty.ru разрешено только при наличии активной ссылки на источник.
ООО «Информационное агентство Банки.ру».
Карта сайта
Карта тегов
Дизайн — «Липка и друзья», 2015